CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
| Sản phẩm | Thu lại/ đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn | Đổi sản phẩm có giá trị cao hơn |
| Trang sức đính kim cương/ Trang sức nguyên món | -25% giá trị thanh toán | -20% giá trị thanh toán |
| Trang sức vàng trơn, đính đá | -30% giá trị thanh toán | -30% giá trị thanh toán |
| Kim cương viên dưới 5.4ly | -10% giá trị thanh toán | -7% giá trị thanh toán |
| Hàng thiết kế đặc biệt theo yêu cầu, trang sức full vòng | -30% giá trị thanh toán | -30% giá trị thanh toán |
| Kim cương giá sỉ/shape theo yêu cầu |
Không thu đổi |
Không thu đổi |
| Kim cương viên chưa kiểm định từ 4.5ly trở lên | -12% giá trị thanh toán | -10% giá trị thanh toán |
ĐIỀU KIỆN ĐỔI – TRẢ:
1. Kim cương phải còn nguyên vẹn, không bị tổn thương, trầy xước, nứt mẻ.
2. Trang sức còn nguyên vẹn, không bị biến dạng, hư hỏng nặng.
3. Số lượng kim cương tấm đính trên trang sức còn nguyên vẹn, không bị mất, không có dấu hiệu thay thế.
4. Hóa đơn, giấy bảo đảm, giấy kiểm định kim cương (nếu có) cần được cung cấp đầy đủ.
5. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về giá trị, chất lượng và trọng lượng sản phẩm nếu giấy bảo đảm, giấy kiểm định kim cương bị mất, không còn nguyên vẹn, sửa hoặc tẩy xóa; hột chủ bị rớt mất hoặc bị tổn thương trong quá trình sử dụng.
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH:
1. Trong 6 tháng kể từ ngày mua hàng theo hóa đơn, quý khách được bảo hành xi mới sản phẩm 1 lần miễn phí.
2. Thời gian đảm bảo giá trị vỏ xoàn và trang sức có đính xoàn là VĨNH VIỄN. (làm sạch và đánh bóng)
3. Kim cương tấm đính kèm trang sức bảo hành 1(một) tháng. Sau 1 tháng sẽ tính phí gắn hột tấm.
Lưu ý:
- Quý khách nên kiểm tra sản phẩm định kỳ 6 tháng/ lần để đảm bảo các chấu giữ viên kim cương vẫn chắc chắn.
- Nên đưa sản phẩm đi kiểm tra ngay khi có va chạm mạnh, rớt.